תארו לעצמכם שאתם מפקידים חלק ניכר מכספכם שהרווחתם בעמל רב לבניית בית חלומותיכם או להקמת תחום עסקי מושלם, רק כדי לגלות שהוא מלא בליקויי בנייה בולטים. קורע לב, לא? הסיוט לא נעצר שם, מכיוון שכעת עליכם להתמודד עם המשימה הבלתי אפשרית לכאורה של חיפוש צדק ותיקון. דשדוש במורכבותם של מקרים כאלה, החל מזיהוי אופי הליקויים